KPI 01
メンション率
計算方法
メンション率(%) = ブランドが1回以上言及されたAI回答数 ÷ 表示条件に該当する全AI回答数 × 100
具体例
表示条件に該当するAI回答が100件あり、30件でブランドが言及された場合 → 30 ÷ 100 × 100 = 30%
見方
現状把握のベース指標。0%に近いプロンプトは、その質問では自社がほぼ出てこない可能性が高い。まずは比較検討系プロンプトで60％以上を目指す。コンテンツ強化や第三者メディアへの掲載、外部発信の強化を最優先に行う。
ダッシュボードとモニタリングで共通して使う、4つの主要KPIを解説します。
表示期間、トピック、計測プロンプト、AIプラットフォームを絞り込むと、同じ条件に該当するAI回答だけを集計します。AI SoVは、さらに選択した競合ブランドによって比較対象と分母が変わります。
KPI 01
メンション率(%) = ブランドが1回以上言及されたAI回答数 ÷ 表示条件に該当する全AI回答数 × 100
表示条件に該当するAI回答が100件あり、30件でブランドが言及された場合 → 30 ÷ 100 × 100 = 30%
現状把握のベース指標。0%に近いプロンプトは、その質問では自社がほぼ出てこない可能性が高い。まずは比較検討系プロンプトで60％以上を目指す。コンテンツ強化や第三者メディアへの掲載、外部発信の強化を最優先に行う。
KPI 02
平均表示順位 = ブランドの表示順位の合計 ÷ 表示順位を取得できたAI回答数（1位が最上位）
ブランドが3件のAI回答で1位・2位・3位に表示された場合 → (1＋2＋3) ÷ 3 = 2.0位
言及されていても順位が低いとユーザーに届きにくい。1位・2位と数字が小さいほどAI回答の上部に表示されるため有利。数字が悪いプロンプトは、比較記事やランキング形式のコンテンツ強化を検討する。注意点としては言及されたプロンプトの中での計算のため、順位が高くてもメンション率が低い場合はまずはメンション率の強化を行う。
KPI 03
AI SoV(%) = ブランドの言及回数 ÷ 選択した自社・競合ブランドの言及回数合計 × 100
自社40回・競合A 30回・競合B 10回の言及があった場合 → 40 ÷ (40＋30＋10) × 100 = 50%
競合との相対的な立ち位置を示す。メンション率が高くてもAI SoVが低い場合は、競合の言及が多い。競合分析や差別化コンテンツの検討材料にする。
KPI 04
引用率(%) = ブランドのURLが1件以上引用されたAI回答数 ÷ 表示条件に該当する全AI回答数 × 100
表示条件に該当するAI回答が100件あり、15件でブランドのURLが引用された場合 → 15 ÷ 100 × 100 = 15%
言及だけでなく、自社のドメインリンク付きで引用されているかが重要。引用率が低いと、ユーザーが自社サイトにたどり着きにくい。引用されやすいページ（比較記事・FAQなど）の強化を検討する。
0は、計測したAI回答の中で言及または引用がなかったことを示します。「-」は、ブランドが一度も表示されず、平均表示順位を計算できない場合に表示します。
ヘルプページの内容でわかりづらかった点や他ご不明点がございましたらこちらよりご連絡・フィードバックをください。