利用規約

第１条 総則

1. 本規約は、当サービスを利用する法人、団体、組合、または個人のお客さま（以下「お客さま」といいます。）と当社との間の一切の関係に適用されます。
2. お客さまは、当サービスの利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなされます。
3. 当社が当サービス上で掲載する個別の利用条件、ガイドライン、ヘルプ等（以下「個別規定」といいます。）は、本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別規定が矛盾する場合は、個別規定が優先して適用されます。

第２条 定義

本規約において、次の各用語は以下の意味を有するものとします。

1. 「テナント」とは、当サービスの利用契約の単位となる法人、団体、または個人をいいます。
2. 「ユーザー」とは、テナントに所属し、当サービスを利用する個人をいいます。
3. 「アカウント」とは、当サービスを利用するためにユーザーに付与されるメールアドレスおよびパスワードによる認証情報をいいます。
4. 「入力データ」とは、お客さまが当サービスに入力、アップロード、または登録したテキスト、URL、ファイルその他の情報をいいます。
5. 「分析結果」とは、入力データに基づき当サービスが生成した評価、レポート、スコアその他の情報をいいます。
6. 「コンテンツ」とは、入力データおよび分析結果の総称をいいます。

第３条 サービスの内容

1. 当サービスは、AI検索（ChatGPT、Gemini、Google AI Overviews、Perplexity等）における自社ブランドの表示状況を可視化・分析し、AI検索最適化を支援するSaaSツールです。
2. 当サービスは、主に以下の機能を提供します。ただし、機能の詳細および提供範囲は、お客さまが契約するプランにより異なります。
   • AI検索におけるブランドの表示・引用状況のモニタリング
   • 競合比較分析
   • 感情分析・ブランド誤認識の検知
   • AIコンテンツチェッカー（コンテンツのAI検索最適化評価）
   • サイト診断
   • 施策管理・レポーティング
3. 当社は、当サービスの機能の追加、変更、または廃止を行うことがあります。重要な変更を行う場合は、事前にお客さまに通知します。

第４条 アカウント

1. お客さまは、当サービスの利用に際し、真実かつ正確な情報を提供してアカウントを登録するものとします。
2. アカウントは1ユーザーにつき1つとし、複数人での共有は禁止します。
3. お客さまは、アカウントのパスワードを適切に管理する責任を負い、第三者に開示、貸与、または共有してはなりません。
4. アカウントの不正利用により生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
5. お客さまは、アカウント情報に変更があった場合、速やかに当サービス上で変更手続きを行うものとします。
6. テナントの管理者（管理者権限を有するユーザー）は、テナント内のユーザーの招待、権限変更、および削除を行うことができます。退職者等のアカウント管理は、テナント管理者の責任において適切に行ってください。

第５条 料金・支払い

1. 当サービスの利用料金は、当社が別途定める料金プランに従うものとします。
2. お客さまは、当社が定める支払方法により、利用料金を支払うものとします。
3. 支払期日を過ぎても利用料金の支払いがない場合、当社は当サービスの利用を停止することがあります。
4. 当社は、料金プランの内容または金額を変更する場合、変更の30日前までにお客さまに通知します。
5. 既に支払われた利用料金は、法令に定める場合を除き、返金しません。

第６条 データの取り扱い

1. お客さまが当サービスに入力したデータ（テキスト、URL、アップロードファイル等）の所有権はお客さまに帰属します。
2. 当社は、入力データをサービス提供（分析・評価・レポート生成等）の目的にのみ使用し、AIモデルの学習・トレーニングに利用することはありません。
3. 入力データおよび分析結果を、他のお客さまへの提供、検索結果の生成への流用、その他の二次利用に供することはありません。
4. お客さまの機密情報は、当社の秘密保持義務の対象として適切に取り扱います。
5. 当サービスの解約またはアカウント削除後、当社は合理的な期間内にお客さまのデータを削除します。ただし、法令上の保存義務がある場合はこの限りではありません。

第７条 知的財産権

1. 当サービスに関する著作権、特許権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. お客さまが当サービスに入力したデータに関する知的財産権は、お客さまに帰属します。
3. 当サービスが生成した分析結果は、お客さまが自社の業務目的で自由に利用できます。ただし、分析結果の生成に用いたアルゴリズム、モデル、および手法に関する知的財産権は当社に帰属します。

第８条 禁止事項

お客さまは、当サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 当社または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害する行為
3. 当サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他これらに類する行為
4. 当サービスまたはそのインフラストラクチャに過度な負荷をかける行為
5. 不正アクセスまたはこれを試みる行為
6. 当サービスを第三者に再販売、サブライセンス、または転貸する行為
7. 当社の事前の書面による承諾なく、当サービスの全部または一部を複製、翻案、公衆送信する行為
8. 虚偽の情報を登録する行為
9. 他のお客さまのアカウントを使用する行為
10. その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第９条 サービスの変更・中断・終了

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、お客さまへの事前の通知なく当サービスの全部または一部の提供を一時的に中断することができるものとします。
   • システムの保守・点検・更新を行う場合
   • 地震、落雷、火災、停電、天災その他の不可抗力により提供が困難になった場合
   • 通信回線の障害、第三者によるサイバー攻撃等により提供が困難になった場合
   • その他、当社がやむを得ないと判断した場合
2. 当社は、30日前までにお客さまに通知することにより、当サービスの全部または一部を終了することができるものとします。

第１０条 免責事項

1. 当サービスが提供する分析結果、スコア、レポート等は、AI検索の最適化を支援するための参考情報であり、その正確性、完全性、有用性、特定の目的への適合性を保証するものではありません。
2. AI検索の結果は各AIサービス提供者のアルゴリズム変更等により常に変動するものであり、当サービスの利用による特定の成果を保証するものではありません。
3. 当社は、当サービスの中断、遅延、データの消失、不正アクセスその他当サービスの利用に関連してお客さまに生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
4. お客さまと第三者との間で生じた紛争について、当社は一切の責任を負いません。

第１１条 損害賠償

1. 当社がお客さまに対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、当該損害の原因となった事由が生じた月にお客さまが当社に支払った利用料金の額を上限とします。
2. 当社は、間接損害、特別損害、偶発的損害、結果的損害、逸失利益、またはデータの喪失に関する損害については、予見可能性の有無を問わず、責任を負いません。

第１２条 契約期間・解約

1. 利用契約の期間は、お客さまが契約したプランに定められた期間とします。
2. お客さまは、当社が定める方法により、いつでも解約の申し入れを行うことができます。
3. 当社は、お客さまが以下のいずれかに該当する場合、事前の催告なく利用契約を解除することができます。
   • 本規約に違反し、相当期間を定めた催告にもかかわらず是正されない場合
   • 利用料金の支払いを2か月以上怠った場合
   • 破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始その他これらに類する手続の申立てがなされた場合
   • その他、当社が利用契約の継続が困難であると合理的に判断した場合
4. 解約後のデータの取り扱いについては、第6条第5項の定めに従います。

第１３条 秘密保持

1. 当社およびお客さまは、当サービスの利用に関連して相手方から開示された情報のうち、秘密である旨が明示されたもの、または合理的に秘密と認められるものを秘密情報として取り扱い、相手方の事前の書面による承諾なく第三者に開示しないものとします。
2. 前項の定めにかかわらず、以下の情報は秘密情報に含まれないものとします。
   • 開示の時点で既に公知であった情報
   • 開示後、受領者の責めに帰すべき事由によらず公知となった情報
   • 開示の時点で受領者が既に保有していた情報
   • 正当な権限を有する第三者から秘密保持義務を負うことなく取得した情報
   • 受領者が独自に開発した情報
3. 秘密保持義務は、利用契約の終了後も2年間存続するものとします。

第１４条 反社会的勢力の排除

1. お客さまは、自らが暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していないことを表明し、保証するものとします。
2. 当社は、お客さまが前項の表明保証に違反した場合、何らの催告を要することなく直ちに利用契約を解除できるものとします。この場合、当社はお客さまに対し、損害賠償を請求することができます。

第１５条 規約の変更

1. 当社は、当社が必要と認めた場合に、本規約の内容を変更することができるものとします。
2. 本規約を変更する場合、当社は、変更後の本規約の内容および効力発生時期を、当サービスのWebサイトへの掲示その他当社が適当と判断した方法により、事前に通知するものとします。
3. 法令上お客さまの同意が必要となる変更を行う場合は、当社が適当と判断した方法により同意を得るものとします。
4. お客さまが通知において指定された効力発生日以後に当サービスを利用した場合には、法令上その効力を否定される場合を除き、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

第１６条 準拠法・管轄裁判所

1. 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。
2. 本規約に関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。